Il rapporto elaborato da Euromat, intitolato “Going Cashless: An Overview of Payment Trends in the European Street Market”, fornisce un’analisi approfondita sulle tendenze delle opzioni di pagamento nel settore dei giochi e dell’intrattenimento in Europa.
Il documento sottolinea un cambiamento significativo verso “metodi di pagamento non in contanti”: solo il 59% delle transazioni nel 2022 sono state effettuate in contanti, rispetto al 72% nel 2019 e al 79% nel 2016. Tuttavia, il settore del gioco terrestre non è ancora pienamente coinvolto in questa rivoluzione dei pagamenti, a causa delle difficoltà a livello normativo dei metodi di pagamento non in contanti in Europa.
Greg Wood di Bacta, presidente della task force sui pagamenti, ha sottolineato la necessità di una maggiore cooperazione da parte delle autorità di regolamentazione europee, suggerendo l’importanza di lavorare insieme al fine di migliorare l’esperienza dei giocatori e offrire loro una maggiore varietà nei metodi di pagamento.
Jason Frost, presidente di Euromat, ha aggiunto che è importante andare al passo con i tempi e mettere a disposizione dei clienti diversi sistemi. Frost sottolinea il rischio che il settore del gioco terrestre sarà l’unico a rimanere fossilizzato all’uso dei contanti in un momento in cui il pubblico ne porta sempre meno.
Il rapporto pubblicato da Euromat ha analizzato nel dettaglio i sistemi di pagamento innovativi adottati in diversi paesi europei, tra cui Spagna, Paesi Bassi e Regno Unito, mostrando come l’industria del gioco stia bilanciando innovazione e obblighi legali.
Spagna: Sistema TITO (Ticket-in Ticket-out)
In Spagna, il sistema TITO (Ticket-In, Ticket-Out) è attualmente implementato in circa il 7% delle sale giochi, e si prevede un’espansione notevole. Questo sistema innovativo permette ai giocatori di utilizzare un biglietto per caricare denaro, che può essere poi impiegato in diverse macchine all’interno dello stesso locale. I premi di un certo valore vengono incassati sotto la supervisione di un cassiere, e ogni macchina è dotata di un lettore di biglietti.
Inoltre, alcune autorità regionali del gioco d’azzardo stanno introducendo l’uso di carte di debito e portafogli elettronici, che possono essere integrati nei dispositivi di cambio valuta presenti nelle sale giochi. Questo permette ai giocatori di trasferire fondi direttamente sulle macchine, facilitando ulteriormente il processo e rendendolo più fluido e moderno.
Paesi Bassi: Sistemi di pagamento a ciclo chiuso
Nei Paesi Bassi, i sistemi di pagamento a ciclo chiuso sono in uso da oltre un decennio. Il sistema si basa su carte leggibili RFID combinate con lettori RFID in ogni macchina da gioco. I consumatori possono acquistare queste carte, ricaricarle in contanti o con carta e utilizzarle per giocare su diverse macchine. Il sistema copre attualmente circa il 14% del mercato olandese.
Regno Unito: Soluzione Digital Wallet
Nel Regno Unito si sta assistendo alla crescita di una soluzione Digital Wallet progettata per i giocatori. Il sistema si basa su un portafoglio digitale accessibile online tramite un’app. I fondi nel wallet possono essere trasferiti alle macchine tramite un codice QR o una connessione Bluetooth. La soluzione è stata inizialmente progettata per le macchine presenti nei pub e non necessariamente per i tradizionali luoghi di gioco.
Questi sistemi offrono numerosi vantaggi, tra cui maggiore sicurezza, protezione contro frodi e riciclaggio di denaro, benefici operativi e un’esperienza di gioco migliorata per i giocatori.
Tuttavia, il rapporto sottolinea la necessità di una maggiore collaborazione tra industria e regolatori per adeguare le normative e sfruttare appieno i vantaggi dei metodi di pagamento digitali.
